社会方面的方法

我们解决在业务单元(BU)的水平与我们的业务和项目的社会或社区方面。

治理和战略

我们必须从董事会延伸,通过行政和高级管理人员在各BU工作水平的全面治理框架。优先风险和减缓措施提供给可持续发展与公共政策执行委员会,执行领导团队的一个小组委员会。他们也可以映射到关键类别的企业风险管理(ERM)流程,并与ERM风险车主共享告知其风险评估等级,企业行为和缓解。企业风险管理体系和减缓行动是由行政领导和董事会定期审查。阅读更多关于我们的可持续发展治理结构。

虽然与可能影响或受业务影响的人员接触是我们全球业务的基石,但利益相关者参与的优先事项、风险及其缓解方案在地方层面通常是不同的。对于每个项目,我们都与利益相关者进行接触,以了解他们的价值和兴趣,了解他们的期望,然后将我们所学到的内容纳入到我们的商业计划和行动中。我们寻求尽早和频繁地与利益相关方接触,以建立信任、获得尊重并发展互惠互利的关系。双向对话使我们能够最好地了解社区的需求和关切,并为互利合作而合作。在分散的社区,我们确定关键的利益相关者,并与他们面对面接触,以确保我们的活动得到理解,并考虑他们的反馈。在有机会将利益相关者聚集在一起的地方,我们与多个利益相关者群体合作。通过将社区的意见整合到商业决策过程中,我们能够管理社会风险。

风险和影响评估

社区层面的社会风险可能来自于对社区安全、人权、基础设施、服务、土地使用、环境质量(空气和水质)、文化遗产、商业机会和就业的潜在项目、运营和累积影响。风险可以通过项目延迟、业务中断、政策或监管成本、声誉损害、资本成本增加或产品需求减少等方式影响我们的业务。我们资产组合的社会风险涉及:

  • 基于负面的社会和/或环境影响,包括累积影响社会的反对。
  • 社区对经济利益的期望,如本地招聘和本地内容。
  • 限制获得或开发天然气和石油资源的公共政策。
  • 投资者和金融部门对环境、社会和治理(ESG)绩效和报告的期望。
  • -消费者信心。

通过了解影响利益相关者的社会,经济,政治和环境因素的影响,我们可以识别和监控新出现的社会发展趋势,更好地管理社会影响,并与我们的业务相关的声誉风险,并有助于社会价值。

我们的利益相关者识别过程是社会风险评估的一个关键组成部分。每个业务部门负责确定利益相关者了解他们的观点和关切。利益相关者和他们的优先事项的关系被认为是确定合作或冲突的任何潜在的点。然后,我们优先考虑关键利益相关者和制定参与计划,以解决问题和维护我们的重点发展互惠互利的关系。通过具有开放的对话,我们确定和解决与我们业务相关的潜在影响。这是通过我们的综合可持续发展(SD)的风险管理过程中存在那里完成,计划勘探与生产和重大项目对我们业务的自然,社会和政治环境检查。社会评估考虑:

  • 对社区的影响,包括人权、土著人民权利、劳工权利、安全、公共卫生、政治和经济问题。
  • 利益相关者优先级。
  • 利益相关者反对公司活动。
  • 与供应商和承包商活动相关的风险和影响。
  • 公司和/或行业活动的累积效应。

每个业务部门管理自己的社会风险,重点和监管要求,实现量身定做,特定地区的业务目标,以满足独特的挑战和机遇。为了支持我们的业务部门的实际运作我们的利益相关者参与的原则,我们提供社会绩效的指导与建议的内部流程和对外交往,了解和解决利益相关者的优先级。

利益相关方参与的原则 社会绩效指导
  • 主动识别和寻找利益相关者。
  • 让持份者参与社会参与过程的设计和实施。
  • 听明白了利益相关者的利益,关注和培养。
  • 公开沟通。
  • 寻求为公司创造和利益相关者都互惠互利的关系,并建立长期价值的解决方案。
  • 我们的承诺贯彻和结果负责的立场,在内部和外部。
  • 社区参与:确定利益相关方,以及他们如何可能影响或公司活动受到影响。
  • 人权:评估利益攸关方人权的潜在风险,将风险纳入规划,并提供申诉机制以补救已产生的影响。
  • 原住民:与土著利益相关方磋商,以了解他们的文化,确定优先事项,共同解决这些问题。
  • 安全和人权:实现对安全和人权自愿原则。
  • 社区和社会投资:根据社区需求和公司战略调整投资。

风险和缓解行动

被评为显著或较高的社会风险被列入企业可持续发展风险登记册。《2020年风险登记册》包括两个社会类别:以基础设施为目标和地方干预。缓解行动和里程碑针对利益攸关方的潜在影响和风险。继续跟踪由于缓解行动的有效性而不再被列为重要或高级别的风险,以及已被确定为低或中级别的风险,以确保这些风险不会增加。

优先级风险 2020减缓行动和里程碑
延迟或限制进入的限制市场准入和/或生产限额管道基础设施的结果。
  • 继续教育,提高认识和与高级政治和政府官员以及行业合作伙伴开拓市场准入挑战的解决方案。
  • 继续与内部主题专家合作,确定和解决与市场准入相关的新问题,并制定适当的政府和利益相关方参与、宣传和参与计划。
项目延误,业务中断和声誉受损,由于有关的经济利益或环境影响,包括累积影响本地操作。
  • 行为利益相关者论坛征求利益相关者的反馈。
  • 将涉众的反馈纳入项目设计和运营计划。
  • 协商与当地利益相关者和监管者的社区管理计划。
  • 确定从公司运营中为社区带来利益的额外机会。

社会绩效指标

我们在2019年实施了一个试点项目,通过社会绩效指标衡量我们的利益相关者参与努力。在2020年期间,我们公布了业绩结果,评估了业务和利益相关方的指标的效用,并通过与利益相关方参与从业者的讨论进一步完善了指标。我们将在2021年报告中公布根据修订后的一套指标的业绩。阅读更多关于我们管理可持续发展风险的方法。