社区风险管理

与我们的运营和项目相关的当地风险和影响在业务部门(BU)水平上进行评估和管理。

治理与战略

我们有一个全面的治理框架,从董事会,通过执行和高级管理层向每个BU的工作层面延伸。为利益攸关方参与和人权执行领导冠军提供优先风险和缓解措施。它们也被映射到企业风险管理(ERM)流程中的关键类别,并与ERM风险业主共享,以便于他们对风险排名,企业行动和减轻的评估。ERM系统和缓解行动定期通过执行领导和董事会审查。阅读更多关于我们可持续发展的治理结构。

在与我们的业务影响或受到影响的人的人士互动,这是我们在全球范围内的业务的基石,利益相关者参与优先事项,风险及其缓解解决方案通常在地方一级截然不同。对于每个项目,我们与我们的利益攸关方与我们的利益相关者进行了解,以了解他们的价值观和利益,了解他们的期望,然后纳入我们学到我们的业务计划和行动的内容。我们正在寻求尽早与利益相关者进行竞争,以建立信任,加纳尊重和发展互利关系。双向对话使我们能够最佳了解社区的需求和关注,并合作互惠互利。在分散的社区中,我们识别关键利益相关者,并与他们面对面地与他们接触,以确保我们的活动被理解,并考虑到他们的反馈。如果有机会将利益相关者带到一起,我们与多利益相关方团体合作。通过将社区投入集成到商业决策过程中,我们能够管理社会风险。

投资组合风险

社区水平的社会风险可能是潜在的项目,运作和累积影响对社区安全,人权,基础设施,服务,土地利用,环境质量(空气和水质),文化遗产,商业机会和就业。风险可能会通过项目延误,业务中断,政策或监管成本,宣誓事件损害,增加资本成本或对我们产品的需求减少的业务影响我们的业务。我们资产投资组合的社会风险与:

  • 社区反对基于负面社会和/或环境影响,包括累积影响。
  • 社区对经济效益的预期,如当地招聘和地方内容。
  • 限制访问或开发,天然气和石油资源的公共政策。
  • 投资者和金融部门对环境,社会和治理(ESG)绩效和报告的期望。
  • 消费者情绪。

评估社会风险和影响

我们的利益相关者识别过程是社会风险评估的关键组成部分。每个业务部门负责识别利益相关者以了解他们的观点和关注。利益相关者及其优先事项的关系被认为是确定任何潜在的协作点或冲突。然后,我们优先考虑关键利益相关者,并制定参与计划,以解决担忧,并保持我们关注互利关系的关注。通过开放对话,我们识别并解决与我们的运营相关的潜在影响。

这是通过我们综合的可持续发展(SD)风险管理进程来完成的,该过程是针对我们业务的身体,社会和政治环境审查的现有和计划的勘探和生产和重大项目。社会评估考虑:

  • 对社区的影响,包括人权,土着人民的权利,劳动力,安全,公共卫生,政治和经济问题。
  • 利益相关者优先级。
  • 利益攸关方反对公司活动。
  • 与供应商和承包商活动有关的风险和影响。
  • 公司与/或行业活动的累积效应。

每个业务部门,经营资产和项目的主题专家识别和描述社会风险。然后在评估其可能性和后果的矩阵上绘制每个风险。在评估后果严重程度方面,我们考虑对员工和公共安全,社会文化和经济影响对利益攸关方,环境影响以及声誉和财务影响的潜在影响。每个业务部门管理其自身的社会风险,优先事项和监管要求,实现了定制的地区特定的业务目标,以满足独特的挑战和机遇。

为了支持我们的业务部门在运营利益攸关方参与原则方面,我们提供了建议的内部流程和外部参与的社会绩效指导,以了解和解决利益攸关方优先事项。

利益相关方参与的原则 社会绩效指导
  • 积极识别并寻求利益相关者。
  • 包括参与过程的设计和实施中的利益相关者。
  • 倾听了​​解利益相关者的利益,关注和文化。
  • 公开沟通。
  • 寻求解决互利关系的解决方案,并为公司和我们的利益相关者建立长期价值。
  • 遵循我们的承诺并对内部和外部的结果负责。
  • 社区参与:确定我们的利益相关者以及如何影响公司活动或受到公司活动的影响。
  • 人权:评估利益攸关方人权的潜在风险,将风险纳入规划并提供申诉机制,以解决实现的影响。
  • 本土居民:与土着利益相关者咨询,了解他们的文化,确定他们的优先事项并共同努力解决这些问题。
  • 安全和人权:实施安全与人权的自愿原则。
  • 社区和社会投资:对面的投资与社区需求和公司策略。

企业风险登记和行动计划

评级为重大或高的社会风险被列入公司可持续发展风险登记册,并制定了行动计划,以跟踪每种风险的缓解活动。2019年风险登记册包括两个社会类别:基础设施目标和地方干预。缓解行动和里程碑处理对利益攸关方的潜在影响和风险。

风险 2019减缓行为和里程碑
延迟或限制对管道基础设施的访问导致受约束的市场访问和/或生产限制。
  • 聘请管道合作伙伴审查现有的利益相关者参与努力。
  • 将社会尽职调查纳入未来的商业管道协议的参与。
由于对经济利益或环境影响的地方行动,项目延误,业务中断和疑惑损失。
  • 加强利益攸关方参与,以解决对环境影响和经济效益的不断发展的当地担忧,并纳入传统土地利用研究等举措,或针对社区担忧为应对传统的土地使用研究或具体的科学研究。
  • 增加与行业协会、监管机构和其他政府官员的接触,以具体解决地方干预风险。
  • 继续当前的利益相关者参与努力,通过重点社会投资和经济发展计划建立社区关系。

为每个优先级风险制定行动计划,并提供有关负责任行动所有者,里程碑和目标完成日期的信息。业务部门和关键功能的视线目标显示为行动计划中的具体行动项目,并通过我们的治理结构向ELT和董事会报告对计划的进展。利益攸关方参与计划也可能包括缓解行动。缓解行动可以从单个或多个特定项目到日常和长期计划的范围。除了业务部门开展的行动外,还有可能有在公司层面管理的行动。

阅读更多关于我们管理可持续发展风险的方法。